1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme HanaFlow accessible à l'adresse hanaflow.vercel.app. L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'Utilisateur.
2. Définitions
- Service : la plateforme éducative HanaFlow et l'ensemble de ses fonctionnalités
- Utilisateur : toute personne disposant d'un compte sur HanaFlow
- Compte Free : compte gratuit avec accès limité (chapitre 1 des certifications, modules SAP)
- Compte Pro : compte premium donnant accès à l'ensemble du contenu
- Contenu : cours, quiz, simulateurs d'examen, ressources pédagogiques fournis sur la plateforme
3. Inscription et compte utilisateur
L'inscription sur HanaFlow est ouverte à toute personne physique majeure ou mineure avec autorisation parentale. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription (nom, adresse e-mail valide).
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute activité réalisée depuis son compte. En cas de soupçon d'utilisation frauduleuse, l'Utilisateur doit en informer immédiatement l'Éditeur.
4. Accès au service
L'Éditeur s'efforce de maintenir le service accessible 24h/24, 7j/7. Toutefois, l'accès peut être interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une indisponibilité temporaire du service.
5. Engagements de l'Utilisateur
L'Utilisateur s'engage à :
- Utiliser le service conformément à sa destination pédagogique
- Ne pas tenter de contourner les protections techniques du service
- Ne pas reproduire, copier, vendre ou exploiter commercialement le contenu sans autorisation
- Ne pas utiliser de scripts automatisés (bots, scrapers) pour extraire le contenu
- Respecter les autres utilisateurs et les éventuels modérateurs
- Ne pas partager ses identifiants de connexion avec un tiers
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu pédagogique (textes, structures de cours, quiz, explications) est la propriété exclusive de HanaFlow. Toute reproduction ou exploitation non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
L'Utilisateur dispose d'un droit d'usage personnel et non transmissible du contenu, dans le cadre strict de sa formation individuelle.
7. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
8. Suspension et résiliation
L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes CGU, et notamment en cas de tentative de fraude, de comportement abusif ou de partage de compte.
L'Utilisateur peut à tout moment supprimer son compte depuis la page profil ou en contactant contact@hanaflow.fr.
9. Limitation de responsabilité
HanaFlow propose un contenu pédagogique préparant aux certifications SAP mais ne garantit pas la réussite à l'examen officiel. La certification SAP est délivrée exclusivement par SAP SE après passage de l'examen sur SAP Training & Certification Hub, payant et indépendant d'HanaFlow.
10. Modification des CGU
L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés des modifications substantielles par e-mail ou par notification sur la plateforme. Les CGU en vigueur sont celles publiées sur cette page.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.